Ejercer derechos
Versión beta 1.0 · Documento aprobado por Esther · Entrada en vigor: 16 de septiembre de 2026 · Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Tus derechos sobre tus datos personales y cómo ejercerlos en LÍA.
1. Tus derechos
Como persona usuaria de LÍA tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales, reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos:
- Derecho de acceso: saber qué datos personales tuyos tratamos y obtener una copia de ellos.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento o cuando se hayan tratado de forma ilícita.
- Derecho de limitación del tratamiento: pedir que marquemos tus datos y dejemos de tratarlos en determinados supuestos, por ejemplo mientras resolvemos una rectificación.
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de marketing.
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, retirarlo en cualquier momento, sin que se vean afectados los tratamientos realizados con anterioridad.
- Derecho a reclamar ante la autoridad de control: si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
2. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a indicando:
- El derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad o retirada del consentimiento).
- La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta en la aplicación LÍA, si la tienes.
- Cualquier información que nos ayude a localizar tus datos (por ejemplo, tu nombre de perfil).
No es necesario adjuntar una copia de tu DNI de forma general: no la envíes salvo que te la pidamos expresamente.
Respondemos a todas las solicitudes dentro del plazo previsto en la normativa aplicable (en general, un mes, ampliable en los supuestos legalmente previstos). Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la AEPD.
3. Verificación de identidad
Para proteger tu cuenta y la de las demás personas usuarias, podemos verificar que la solicitud procede realmente de su titular.
Podremos pedir información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar razonablemente la identidad de la persona solicitante.
La información que se pida será siempre proporcional a la solicitud. Por defecto, el correo desde el que escribes y la dirección de correo asociada a tu cuenta serán suficientes en la mayoría de los casos.
4. Exportación de datos (portabilidad)
Si quieres recibir una copia de los datos personales que tratamos sobre ti (derecho de portabilidad):
- Escríbenos a con el asunto «Exportación de datos» e indica la dirección de correo asociada a tu cuenta.
- Te enviaremos tus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, en el mismo canal de correo o en el que acordemos.
La exportación se tramita por el mismo canal que el resto de derechos y se responde en el mismo plazo. Ten en cuenta que algunos datos pueden quedar excluidos de la portabilidad cuando la normativa así lo prevea (por ejemplo, datos que afecten a derechos de terceros).
5. Reclamación ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, o si no estás satisfecha con nuestra respuesta a una solicitud de derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
Sitio web: www.aepd.es
Presentar una reclamación ante la AEPD es gratuito y no requiere abogado ni procurador.
6. Contacto
Para ejercer cualquiera de tus derechos, o para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes ponerte en contacto con la responsable del tratamiento a través de los siguientes medios:
Responsable y canal oficial: Esther Nieto Garzón.
La identidad legal completa está disponible en el Aviso Legal.
Correo electrónico:
Las solicitudes serán atendidas con la mayor diligencia posible.